FAQ
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Aquamat offre des services de lavage haut de gamme dans un environnement propre, moderne et accueillant. Notre laverie est équipée de machines à laver et de sèche-linge les plus récents et à haute efficacité qui garantissent que vos vêtements soient impeccables et frais à chaque fois.
Nous utilisons des détergents respectueux de l'environnement (Ecolabel et hypoallergique) et des équipements économes en énergie pour réduire notre empreinte carbone tout en offrant des résultats exceptionnels.
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Nous sommes ouverts toute la semaine du lundi au dimanche (7j/7), de 7h00 jusqu’à 22h00. Dernière lavage 21h00, les portes ferme automatiquement à 22h00.
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Tous nos tarifs sont disponibles sur nos plateformes de réseaux sociaux et sur notre site Internet.
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Nous somme spécialise exclusivement dans le lavage du linge et n'offrons pas de services de nettoyage à sec. Cependant, nous serions ravis de prendre soin de tous vos besoins en matière de lavage.
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Nous utilisons des détergents respectueux de l'environnement pour la sécurité humaine (Ecolabel et hypoallergénique). Notre lessive est injectée automatiquement dans les machines.
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Nous avons des techniques efficaces pour enlever les taches tenaces. Nos produits et méthodes de lavage spécialisés sont conçus pour traiter une variété de taches difficiles. N'hésitez pas à nous confier vos vêtements avec des taches tenaces, et nous ferons de notre mieux pour les éliminer.
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Nos services de ramassage à domicile sont toujours disponibles, tous les jours, pendant une durée de 24 heures maximum à compter du retrait.
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Pour nous contacter, il existe plusieurs façons, via les plateformes de réseaux sociaux ou par email ou par téléphone. Nous sommes toujours là pour répondre à votre appel.
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Lorsque vous lavez votre linge, vous devez prendre en compte les différents programmes proposés par notre machine à laver. Blancs (de 60 à 90°C), Lavage standard (de 40 à 60°C), Couleur (de 30 à 40°C) et Fragiles (de 20 à 30°C).
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Pour laver les couettes lourdes, nous disposons d'une grande machine à laver pouvant assurer jusqu'à 20 kg. Ce qui lavera votre linge de manière plus confortable et efficace.
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Comme mentionné précédemment, nos machines injectent automatiquement le détergent. Ainsi, ajouter beaucoup de lessive et bourrer votre linge plus que possible entraînera des résidus de savon.
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Pour éviter que les vêtements ne rétrécissent ou ne s'étirent, lisez toujours les étiquettes et suivez les instructions de lavage, utilisez de l'eau froide et privilégiez le séchage à l'air libre pour les tissus délicats. Évitez le sèche-linge pour les vêtements sensibles afin de préserver leur forme et leur taille.
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Les vêtements sortent parfois du sèche-linge froissé à cause de l'excès de du séchage prolongé, qui peuvent endommager les fibres. Pour éviter cela, ne surchargez pas le sèche-linge, retirez les vêtements dès la fin du cycle et pliez-les ou suspendez-les immédiatement. Utiliser des cycles à basse température peut aussi aider à réduire les plis.
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Pour gérer les vêtements avec une odeur de moisissure, lavez-les avec de l'eau chaude et ajoutez une tasse de vinaigre blanc ou de bicarbonate de soude dans la machine à laver. Séchez-les ensuite complètement à l'air libre au soleil. Si l'odeur persiste, répétez le processus.
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Nous prenons plusieurs mesures de propreté pour garantir un environnement propre, notamment le nettoyage régulier de nos machines et de nos locaux, l'utilisation de détergents désinfectants. De plus, notre équipe est formée aux meilleures pratiques d'hygiène pour assurer la sécurité et la satisfaction de nos clients.
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Nos clients peuvent utiliser nos plateformes de médias sociaux ou notre site Web et remplir un formulaire pour communiquer avec nous concernant toute réclamation ou problème. Et nous y reviendrons bientôt.